建設銀行作為國內領先的金融機構之一，始終緊跟時代步伐，致力于為廣大客戶提供更優質、更便捷的金融服務，建設銀行再次成為業界關注的焦點，憑借其一系列創新舉措和最新事件，展現了其在數字化轉型道路上的堅定決心和卓越成果。

數字化轉型戰略

1、金融科技戰略部署

建設銀行近年來持續加大金融科技投入，制定了一系列數字化轉型戰略，銀行積極響應國家關于金融科技創新的號召，以科技驅動金融發展，提升金融服務質量和效率。

2、數字化轉型成果

（1）智能柜臺：建設銀行推出的智能柜臺業務，通過人工智能技術實現客戶自助辦理業務，大大縮短了業務辦理時間，提高了服務效率。

（2）線上金融服務：建設銀行不斷優化線上金融服務，推出了一系列便捷、安全的線上產品，如手機銀行、網上銀行等，滿足客戶隨時隨地辦理業務需求。

（3）大數據風控：建設銀行運用大數據技術，加強風險管理，提高風險防范能力，為客戶資金安全提供有力保障。

創新服務升級

1、跨境金融服務

建設銀行近期在跨境金融服務領域取得了顯著成果，銀行積極拓寬國際業務，加強與海外金融機構的合作，為客戶提供更加便捷、高效的跨境金融服務。

2、普惠金融服務

（1）服務下沉：建設銀行持續推進普惠金融戰略，將金融服務延伸到農村和偏遠地區，讓更多人群享受到便捷的金融服務。

（2）信用貸款：建設銀行加大信用貸款投放力度，為小微企業和農戶提供資金支持，助力實體經濟發展。

3、數字化轉型中的客戶服務體驗優化

建設銀行在數字化轉型過程中，始終關注客戶體驗，銀行通過客戶調研，了解客戶需求，不斷優化服務流程，提升客戶服務質量，建設銀行還加強了對員工的培訓，提高了員工的服務意識和業務水平，為客戶提供了更優質的服務。

金融科技助力抗擊疫情

在抗擊疫情期間，建設銀行充分發揮金融科技優勢，為疫情防控和企業復工復產提供有力支持，銀行推出了一系列抗疫金融產品，如線上信貸、遠程辦公等，為企業解決資金和經營難題，助力企業渡過難關。

社會責任與擔當

1、綠色金融

建設銀行積極響應國家綠色發展號召，加大綠色金融投入，推動綠色債券發行，為環保產業提供資金支持，銀行還加強環保宣傳教育，提高客戶環保意識。

2、扶貧濟困

建設銀行積極參與扶貧濟困活動，通過金融扶貧、產業扶貧等方式，幫助貧困地區脫貧致富，銀行還設立公益基金，支持教育、醫療等公益事業。

國際合作與交流

建設銀行積極參與國際金融合作與交流，與全球金融機構共同推動金融創新發展，銀行加強與國際組織的合作，參與制定國際金融規則，為全球金融治理貢獻中國智慧。

建設銀行在數字化轉型、創新服務升級等方面取得了顯著成果，銀行將繼續加大金融科技投入，深化數字化轉型戰略，提升金融服務質量和效率，建設銀行還將承擔更多社會責任，積極參與公益事業，為社會發展做出貢獻，展望未來，我們有理由相信，建設銀行將繼續發揮自身優勢，不斷創新進取，為廣大客戶提供更優質、更便捷的金融服務。